... cuando resuelvo una incidencia que llevaba días/semanas abierta.

(Gracias Elizabeth Garoch)

... cuando le pido a algún/a compi que me cambie el día.

... cuando voy a trabajar con la cena de Navidad aún en el estómago.

... cuando la empresa nos deja galletitas en la sala de descanso.

... cuando me vuelve a entrar un wifi en la última llamada.

... cuando el cliente me pregunta por mi número de empleado.

... cuando llego a casa después de un duro día de trabajo.

... cuando el cliente comienza la llamada con un "vamos a ver..."

... cuando el cliente se va por las ramas y comienza una batalla dialéctica.

... cuando en fin de semana salgo al WC y me dejo la tarjeta magnética dentro de la sala.

... cuando el cliente me dice que no sabe lo que ha contratado.

...cuando el cliente me pregunta cuándo finalizará su alta de ADSL y antes de contestarle me pregunta que cuánto pagará en su primera factura.

... cuando voy por el tercero de un turno de ocho días seguidos.

...cuando me entra una llamada tras otra.

Por cortesía de J. R.

...cuando me creo que el cliente se va a tomar a mal lo que le acabo de decir... pero no.

... cuando el cliente indica que ya necesita nada más pero aún quedan dos minutos para irme a casa.

... cuando tengo ronquera.

... cuando voy con catarro al trabajo.

... cuando me echan del trabajo y tengo que volver a ser teleoperador/a.

...cuando encuentro otro trabajo y por fin dejo el de teleoperador.

... cuando el cliente consulta por su incidencia y le digo que está cerrada.

... cuando vuelvo del descanso con mis compañeros y nos comunican que hay cola de llamadas.

... cuando reseteo la línea y el cliente recupera el sincronismo en el router.

... cuando atiendo al cliente mientras reporto el caso y el coordi me da instrucciones.

... cuando no encuentro la tarjeta de acceso de la sala.

... cuando el cliente empieza gritando y veo que llama desde su teléfono FIJO...

... cuando el cliente me dice que "sólo le llegan 1,21 gigavatios de velocidad".

... cuando nos ponen un nuevo producto y una nueva operativa.

... cuando tengo un skill chungo y me entra una llamada... y otra... y otra... y otra...

... cuando voy al ascensor y me acuerdo de que no he firmado las parrillas.

... cuando se acerca la hora de irse.

... cuando llega el otoño y nos siguen poniendo el aire acondicionado.

... cuando te toca trabajar el fin de semana y los clientes se van de puente.

... cuando hay demasiadas llamadas.

... cuando el cliente cuestiona mi profesionalidad.

... cuando el cliente me dice que no le va el ADSL tras cambiar la configuración del router.

... cuando recuerdo mi primera formación.

... cuando la aplicación "cierracasos" ha cerrado mi incidencia.

... cuando le digo al cliente que aún no puede contratar el pack de fútbol.

... cuando le digo al cliente que lo que tiene no es un módem, es un router y que no son "kilobatios" sino kilobytes...

... cuando me pregunta un coordi si estoy al día de los informes y los nuevos manuales.

... cuando me dicen eso de "estar encolado es bueno porque significa que tenemos muchos clientes"

... cuando el cliente me dice "tú no tienes la culpa, pero..."

Por cortesía de "Anécdotas de teleoperadores"

... cuando escucho algún cotilleo en la oficina.

... cuando me conceden un día libre por festivo (DLF)

... cuando transfiero la llamada a "ciertos" agentes.

... cuando el cliente me pide que le diga a cuánto asciende su última factura.

... cuando el problema se solventa solo...