... cuando transfiero a otro departamento y en la siguiente llamada me entra el mismo cliente.

... cuando no entiendo la operativa pero la sigo igualmente.

(Cortesía de María José Carmona)

...cuando le ofrezco al cliente un descuento en su siguiente factura.

... cuando después de estar 30 minutos con el cliente, veo en el sistema que más tarde me ha hecho rellamada.

... cuando me dan formación para la nueva operativa que se lleva aplicando desde hace un mes.