Cómo me siento...
Pensamientos de un teleoperador
viernes, 30 de diciembre de 2016
... cuando me toca turno de mañana.
...cuando el cliente me pregunta si le van a cobrar el compromiso de permanencia.
miércoles, 28 de diciembre de 2016
... cuando la empresa pregunta cómo podríamos mejorar la despedida con el cliente.
lunes, 19 de diciembre de 2016
... cuando llevo mucho con un cliente y me piden que "aligere la llamada".
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